Nagła pomoc medyczna to system działań zapewniający wsparcie pacjentom w przypadku nagłego zachorowania lub pogorszenia stanu zdrowia. Obejmuje zarówno podstawową opiekę zdrowotną w trybie nocnym i świątecznym, jak i interwencje szpitalne w stanach zagrażających życiu. Celem jest szybkie, dostępne dla każdego i adekwatne leczenie, gdy czas odgrywa kluczową rolę. Nagła pomoc medyczna obejmuje również doraźną opiekę stomatologiczną w ramach NFZ, np. w przypadku silnego bólu zęba czy złamania korony.
Nocna i świąteczna opieka zdrowotna
Nocna i świąteczna opieka zdrowotna to świadczenia POZ udzielane od poniedziałku do piątku w godzinach 18:00–8:00 oraz całodobowo w dni wolne od pracy. Pacjent może zgłosić się po pomoc do dowolnego punktu, niezależnie od miejsca zamieszkania i deklaracji u lekarza POZ. Dyżurujący lekarz udziela porad ambulatoryjnie, telefonicznie lub w domu pacjenta w nagłych zachorowaniach i pogorszeniu stanu zdrowia, gdy nie występuje bezpośrednie zagrożenie życia.
Szpitalne Oddziały Ratunkowe (SOR) i Izby Przyjęć
W sytuacjach zagrożenia życia lub poważnego uszczerbku zdrowia pomoc udzielają izby przyjęć i Szpitalne Oddziały Ratunkowe (SOR). Pacjent może zgłosić się do tych placówek bez skierowania, a kolejność przyjęć ustalana jest według stanu zdrowia, nie czasu zgłoszenia. SOR i izby przyjęć zapewniają niezbędną diagnostykę i leczenie w celu stabilizacji funkcji życiowych, po czym pacjent jest wypisywany lub przyjmowany na odpowiedni oddział.
Ratownictwo medyczne - 112 lub 999
W sytuacjach nagłego zagrożenia życia lub zdrowia zadzwoń pod numer 112 lub 999, aby wezwać zespół ratownictwa medycznego. Zespoły te udzielają natychmiastowej pomocy osobom zagrożonym poważnym uszkodzeniem funkcji organizmu lub utratą życia. Wezwanie należy zgłosić m.in. w przypadku utraty przytomności, drgawek, silnych urazów, duszności lub ostrego bólu brzucha. Po zgłoszeniu podaj dyspozytorowi miejsce zdarzenia, powód wezwania, kto potrzebuje pomocy i kto wzywa zespół, a następnie stosuj się do jego instrukcji.
Doraźna pomoc dentystyczna
W przypadku nagłego bólu zęba można skorzystać z dyżuru stomatologicznego, który w dni powszednie działa od 19:00 do 7:00, a w weekendy i dni wolne całodobowo. Wykazy placówek świadczących doraźną pomoc stomatologiczną w ramach NFZ dostępne są na stronie pacjent.gov.pl oraz stronach Oddziałów Wojewódzkich NFZ.
Możesz również skorzystać z ogólnopolskiej strony internetowej NFZ – nfz.gov.pl
źródło: www.nfz.gov.pl, dostęp: 22.09.2025